Gobierno Nacional de Panamá
Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental

Noticias y eventos / 311

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Explican beneficios del 311 en Municipios de Veraguas y Chiriquí
Explican beneficios del 311 en Municipios de Veraguas y Chiriquí
Publicado el 01 de Octubre, 2014

Personal del Centro de Atención Ciudadana 311 que dirige la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), realizó un recorrido por los Municipios de las provincias de Veraguas y Chiriquí, para explicar a las nuevas autoridades de los gobiernos locales, los beneficios del programa, sus avances, proyecciones y nuevas herramientas que se implementarán a partir de su próximo relanzamiento. Edgar Tejada, director del Centro de Atención Ciudadana, señaló que en las giras por ...

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AIG impulsa el 311
AIG impulsa el 311
Publicado el 25 de Septiembre, 2014

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), relanzará próximamente el servicio que presta el Centro de Atención Ciudadana 311, llevándolo durante este quinquenio a nuevos niveles de interacción con el pueblo panameño, indicó el administrador general de dicha entidad, Irvin A. Halman. El anuncio se dio durante la reunión mensual de coordinación entre el equipo del Centro de Atención Ciudadana 311 y los enlaces ejecutivos y operativos de las diferentes entidades ...

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ATTT y AIG coordinan acciones
ATTT y AIG coordinan acciones
Publicado el 16 de Septiembre, 2014

Con el propósito de ampliar la cooperación entre la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT) y el Centro de Atención Ciudadana 311, que dirige la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), se efectúo una reunión de coordinación entre directivos de ambas instituciones. En dicho encuentro se tocaron temas de la actualidad en materia de tránsito terrestre que necesiten el uso de herramientas y equipos tecnológicos de última generación, para así apoyar y ...

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Director del 311 Centro de Atención Ciudadana rindió cuentas.
Director del 311 Centro de Atención Ciudadana rindió cuentas.
Publicado el 27 de Mayo, 2014

En Casa Amarilla de la Presidencia de la República, se realizó la reunión mensual correspondiente al mes de mayo de Enlaces Operativos y Ejecutivos del 311 Centro de Atención Ciudadana. El evento fue presidido por su director Rodolfo Caballero, quien presentó a los enlaces el estatus de las entidades que forman parte de este sistema. Caballero recalcó que durante los 4 años que lleva funcionando el sistema se han resuelto 274 mil 595 casos de los cuales el 96% son quejas; se ...

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Hackean página web del 311
Hackean página web del 311
Publicado el 10 de Abril, 2014

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), informa que debido al ingreso de cibercriminales al portal del 311- Centro de Atención Ciudadana- los servicios de dicho portal fueron suspendidos por nuestro equipo de seguridad, para evitar algún daño. Pedimos excusas, y les comunicamos que nuestro Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Información (CSIRT), está trabajando para reestablecer el sistema y así brindar a los usuarios el servicio de calidad que ...

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AIG en la Feria de David
AIG en la Feria de David
Publicado el 31 de Marzo, 2014

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) presentó en la Feria Internacional de David 2014, sus principales proyectos que se enmarcan en los avances tecnológicos en beneficio de los usuarios y contribuyentes del Estado. Artículos promocionales y mucha información fue proporcionada por azafatas colaboradoras de le entidad, quienes explicaron a los asistentes los programas como: Panamá Sin Papel, el Centro de Atención Ciudadana 3-1-1 y la Red Nacional "Internet para ...

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Casos de éxito en lanzamiento de Core 2
Casos de éxito en lanzamiento de Core 2
Publicado el 12 de Febrero, 2014

La Nube Computacional Gubernamental (NCG), el Centro de Atención Ciudadana 3-1-1 y la Red Nacional de Internet (RNI), entre otros proyectos que encabeza la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), fueron expuestos como casos de éxitos en la administración pública durante el lanzamiento del Core 2, organizado por la compañía Sonitel. La exposición estuvo a cargo del ingeniero César Prieto, Gerente de Programas e Ingresos de AIG, quien explicó a los presentes en ...

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Enlaces operativos del 3-1-1 se reúnen
Enlaces operativos del 3-1-1 se reúnen
Publicado el 11 de Febrero, 2014

Con la participación de más de 80 enlaces de entidades de Gobierno, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), realizó la primera reunión de gestión y seguimiento del programa 311-Centro de Atención Ciudadana para este año 2014. Los enlaces asistieron a la sede principal de AIG, ubicada en Obarrio, para conocer los resultados del año pasado y los que inician este año, para así darle seguimiento a las respuestas ciudadanas que día a día se reportan por cientos ...

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