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No es más que el uso de las redes inteligentes de datos y del Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) para manejar las llamadas telefónicas.

Esta tecnología combina infraestructuras de voz y datos en una única red IP convergente más rentable, eficiente y fácil de gestionar que las redes por separado. Proporciona soporte para la comunicación telefónica con el mismo nivel de calidad y confiabilidad de las redes telefónicas tradicionales de circuitos conmutados. Tiende a mejorar no sólo la comunicación sino la misma eficacia de la empresa que la utiliza.

Los inicios de la telefonía IP son de fecha reciente. Las actuales extensiones de los anchos de banda, calidad de servicios, alta disponibilidad y la seguridad y confiabilidad en las redes de datos, han conducido a la conversión de estas redes que son de tanta importancia en la operación y funcionamiento de cualquier empresa.

González, Paulo; gerente de Ingeniería de Cisco Systems para Centroamérica y Panamá.

Tecnologia de la Informacion y la Comunicacion